今はGoogleで司法書士を検索しようとすると、次のような具合に最初にGoogleマップの画面が表示される（画像をクリックするとオリジナルのサイズで表示されます）。
とくに意味は無いが「司法書士 新宿」では、上のスクリーンショット画面のようになった。怒られるといけないのでモザイクをかけたけれども、最初に表示される司法書士法人の口コミ数は10件で、平均評価は5点満点で1.8との評価になっている。
問題なのはこの評価が正当であるかということ。当事務所の現状を確認すると、4つの評価が付いており平均は4.3となっている。このうち、2件は実際の依頼者でどちらも5点満点をつけてくださっている。ところが、後の2件は4点と3点であり、どちらも実名でのレビューなのだけれども、お名前に心当たりが無い。
行ったこともないレストランを評価するのと同じで、依頼したこともない司法書士事務所に点をつけられるのであれば、悪用されたらとんでもないことになる。そして、ちょっと見た限りでは、悪意を持って低い点をつけられたとしても、Googleに対して削除依頼するような仕組みはなさそう。
実際、上記のとおり多数の低評価がされている新宿の某司法書士法人の場合にも、評価を訂正してもらうような手立てがないから平均1.8という低評価に甘んじているのだと思われる。
と、ここまで書いてきたところで、この評価1.8の事務所の「ウェブサイト」へ移動しようとすると「404エラー」になってページが表示されない。そうであれば、誰も訂正の申し立てをおこなおうとしないから、1.8のまま放置されているのかもしれないし良くわからなくなってきた。
当事務所の話に戻ると、現状では4つの評価で平均点が4.3となっているので、マイナスの印象をもたれてしまう心配はないかと思う。けれども、今後この評価が悪用されるようになったら問題だ。そうなれば、訂正の申し立てなどができるようになるかとは思うが・・・。
どの司法書士事務所の評判が良いのか、他人の口コミや評価を知りたいと思うのは当然のことであろう。しかし、日々多数の人が訪れる飲食店などであれば、Googleの口コミによる評価も今後は有用なものになっていくかもしれない。
ところが、零細な司法書士事務所の依頼者数などたかが知れているし、そのうちGoogleの口コミに投稿しようとする人などさらに少ないだろう。そんな状況で、実際に依頼したかどうかに関係なく、匿名で評価ができてしまうというのはちょっと心配な仕組みである。
反対に、知り合いに頼んで高評価をいっぱい付けてもらうこともできるわけだが、現状では口コミ・評価がついている司法書士事務所自体が少ないので、あまり変なことをすると目立つので止めたほうがいいと思われます。
